电商拼多多退款怎么上传凭证

时间：2024-08-08 分类：新闻资讯编辑：admin

消费者如果在拼多多购买到不满意的产品，可以申请退款，流程是非常简单的，直接去订单那里申请就行。商家通过后，我们就可以将产品寄回去，那么，怎么上传凭证呢?

一、怎么上传凭证?

1、打开拼多多app，在“个人中心”按钮中点击“我的订单”，在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后，选择“退货退款”;

2、填写退款金额及退款原因，点击上传凭证，就可以将自己的图片上传上去了。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费;

3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果拼多多退款商家不同意，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、商家同意后，将货物寄出，在提交物流单号的时候，有个按钮点击可以上传凭证。退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

二、退款要注意什么?

1、拼团订单退款情况

拼团订单不能直接申请退款，需求拼单成功后申请仅退款，也可以通知客户联络拼多多客服处置;或者等到拼单未成功24小时后系统自动退款，微信付款的订单1-3分钟内到账。

2、仅退款订单

1)、未发货：买家可以直接申请仅退款，订单退款审核后24小时内到账(节假日可能会有延迟)。退款到银行卡的，订单退款审核后2-6天到账，信誉卡退款订单退款审核后3-7天到账。

2)、已发货：联络客户拒签，并告知快递打回。

3、退货退款订单

拼多多平台也是支持7天无理由退换货的。若是产质量量问题或者发错货产生的退换货，卖家承担来回运费;非质量问题退换货，由买家承担。

上传了退货的凭证之后，等到卖家收到我们的产品，就会给我们退款，我们只需要耐心等待就行。现在在拼多多退货还是比较容易的，因为消费者是有权退货的，大家对货物不满意就可以直接申请退款。